Medewerker mid-office

Bedrijfsprofiel

Huismerk Energie N.V., De Groene Stroomfabriek N.V. en Energy Trading Company B.V., drie jonge, onafhankelijke ondernemingen onder één dak, met de energietransitie als gezamenlijke missie. Wij leveren een groeiend aantal klanten gas en 100% lokaal opgewekte, Nederlandse groene stroom uit wind, zon, water en lokale biomassa. We geloven in de kracht van decentrale, coöperatieve samenwerkingen en ondersteunen lokale burgerinitiatieven voor de opwek van groene stroom. Met in totaal 50 enthousiaste medewerkers, onze klanten en partners werken wij dagelijks aan de verduurzaming van Nederland.

Huismerk Energie is een energieleverancier met focus op de consumentenmarkt; De Groene Stroomfabriek levert energie aan de zakelijke markt om ook ondernemers te verzekeren van een gepersonaliseerde aanpak. Energy Trading Company draagt zorg voor de in- en verkoop van energie, waardoor we gezamenlijk een onafhankelijke positie in de markt innemen. Het bundelen van krachten zorgt voor een efficiënte levering van energie en realiseren van opwek van lokale groene stroom.

Wij zijn op zoek naar een aanpakker die onze mid-office komt versterken.

De functie

Je bent verantwoordelijk voor het juist en tijdig verwerken van nieuwe klant aanmeldingen en verlengingen. Wanneer er bepaalde zaken onduidelijk zijn met betrekking tot de aanmelding of verlenging merk je deze op en benader je de klant om het gezamenlijk op te lossen. Op basis van jouw enthousiaste en overtuigende verhaal weet je klanten aan te zetten om de geadviseerde dienst af te nemen.

Je belt outbound met zowel potentiële als huidige klanten met uiteenlopende vragen. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen geef jij de klant altijd de juiste informatie over onze diensten. Daarnaast heb je contact met verkooppartijen om vragen te beantwoorden/uit te zetten inzake nieuwe aanmeldingen.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Het juist en tijdig verwerken van nieuwe klant aanmeldingen
  • Het telefonisch en per email beantwoorden van vragen van klanten m.b.t. de aanmelding of verlenging
  • Contact met verkooppartijen over binnengekomen aanmeldingen
  • Het verwerken van vragen/verzoeken vanuit de afdeling marktpartijen
  • Het adviseren van potentiële klanten bij het overstappen
  • Het verwerken van verlengingen van bestaande klanten
  • Het zorgen voor een optimale klanttevredenheid

Functie-eisen

  • Minimaal afgeronde MBO opleiding
  • Telefonische ervaring
  • Inhoudelijke kennis over de energiemarkt is een pré
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Ervaring met het verwerken van administratieve afhandelingen in een klantsysteem
  • Je woont in regio Nijmegen

Competenties

Hulpvaardig - samenwerken – resultaatgericht en ondernemend - proactief – accuraat - kritisch

Onze kernwaarden

Resultaatgericht, klantgericht, gericht op samenwerken, initiatief, drive, flexibel

Wat wij jou bieden

  • Een plek in een gedreven, ambitieus en inspirerend team
  • Een prettige, leerzame en flexibele werkomgeving met doorgroeimogelijkheden
  • Een verantwoordelijke en afwisselende functie
  • Een marktconform salaris met bijpassende secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Een contract voor 32 – 40 uur per week

Geïnteresseerd?

Stuur jouw CV en motivatie naar vacature@huismerkenergie.nl. Vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Judith Jansen via vacature@huismerkenergie.nl of 088 - 105 11 22.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet in behandeling genomen.

Solliciteren

Gebruik het onderstaande formulier, of mail direct naar vacature@huismerkenergie.nl

Bestand kiezen Geen Bestand gekozen
Bestand kiezen Geen Bestand gekozen

WhatsApp met ons

Snel je vraag stellen? Stuur ons een WhatsApp. We zijn het best bereikbaar op werkdagen van 8:30 tot 17:00 uur.

06 - 266 266 22

Direct een gesprek

Liever je vraag persoonlijk bespreken? Bel ons dan gerust en we helpen je graag verder. 

088 - 105 11 22