Vacature klantadviseur

Onze overtuiging 

Wij zijn ervan overtuigd dat iedereen kan bijdragen aan een duurzaam Nederland. En dat maken we mogelijk met nieuwe energie! Hiervoor hebben we een route uitgestippeld, een pad met ambitieuze doelen, waarin we continu grote en kleine stappen zetten. Onderweg sinds 2013, met opgestroopte mouwen én een glimlach.

Alles om ons heen verandert in rap tempo. Hoe ‘t er morgen uit ziet? Dat bepalen we voor een groot gedeelte zelf met de keuzes die we dagelijks maken. Zo ook met de keuze voor energie, waar het vandaan komt en hoe we er mee omgaan. Wij vinden het tijd voor nieuwe energie. Energie van zon, wind, water en lokale biomassa, natuurlijk van eigen bodem. We investeren in samenwerkingen met de opwekkers van nieuwe energie. Helpen de aanpakkers die actief bezig zijn met verduurzamen. Én we zijn er voor de overstappers die simpelweg zoeken naar nieuwe energie voor een eerlijke prijs.

Wij lopen voorop

We laten zien dat het anders kan en stimuleren daarmee een nieuwe generatie energiemakers en -gebruikers. Wij zoeken elke dag naar de beste manier om energie op te wekken en te gebruiken. We helpen onze klanten met innovatieve oplossingen bij het optimaal, slim en onbezorgd organiseren van alle energiezaken. We zorgen voor grip! En dat moet vooral simpel zijn en niet teveel tijd kosten. We denken vooruit, verbinden belangen en maken Nederland klaar voor de toekomst.

Bij Huismerk Energie zijn we zelfverzekerd, ambitieus, sympathiek, transparant en eerlijk!

Deel jij onze ambitie? Kom dan onze klantenservice versterken! Je bent een duizendpoot en houdt met gemak meerdere ballen in de lucht. Je benadert de wereld positief en schrikt niet van af en toe een iets minder tevreden klant aan de telefoon.

Wat ga je doen

Je bent een vrolijke, professionele gesprekspartner aan de telefoon en schrijft foutloos een enthousiaste e-mail! Je helpt klanten met uiteenlopende vragen door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen. Je herkent koopsignalen en met jouw overtuigingskracht weet je klanten aan ons te binden.

Geen gesprek is hetzelfde

Je hebt gesprekken over acties, het overstapproces, verhuizingen, de meterstanden, contractverlenging en gesprekken over einde contract met bestaande- en potentiële klanten. Je bent pas écht tevreden als de klant een optimale en persoonlijke ervaring met Huismerk Energie heeft gehad. Wij geven je alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien.

Administratie op orde

We werken in een eigen klantsysteem. Hierin worden offertes bijgehouden, orders verwerkt en mutaties doorgevoerd. Je houdt er ook nauwkeurig in bij wat je met de klant heb besproken. Je hebt graag je administratie op orde en denkt actief mee over efficiënt werken.

Opleiding en ervaring

We zoeken iemand voor 24-40 uur per week uit de regio Nijmegen op MBO+ niveau met een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Ook in het Engels red jij je prima!
Je hebt een streepje voor met ervaring op een klantenservice en met inhoudelijke kennis over de energiemarkt. 

Wat kun je verwachten

Je komt terecht in een enthousiast team waar hard wordt gewerkt en als het kan hard wordt gelachen. We zorgen elke middag voor belegde boterhammen of een tosti en op vrijdag blijven we geregeld even hangen voor een borrel.
Er valt elke dag wat te leren en je verveelt je bij ons geen minuut. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en vragen stellen mag. Graag zelfs.
Natuurlijk krijg je een salaris dat past bij wat wij van je vragen, 25 vakantiedagen en is er een pensioenregeling.

Heb je interesse?

Stuur jouw CV en een boeiende motivatie naar vacature@huismerkenergie.nl. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Judith Jansen via judith@huismerkenergie.nl of 088 - 105 11 22. 

Solliciteren

Gebruik het onderstaande formulier, of mail direct naar vacature@huismerkenergie.nl

Bestand kiezen Geen Bestand gekozen
Bestand kiezen Geen Bestand gekozen

WhatsApp met ons

Snel je vraag stellen? Stuur ons een WhatsApp. We zijn het best bereikbaar op werkdagen van 8:30 tot 17:00 uur.

06 - 266 266 22

Direct een gesprek

Liever je vraag persoonlijk bespreken? Bel ons dan gerust en we helpen je graag verder. 

088 - 105 11 22